Expertises / Business Operations
13 / NJ SCALE EXPERTISE

Business Operations.

Des opérations plus fluides pour mieux servir vos clients.

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Organisation des commandes, support client, gestion de données et procédures opérationnelles.
njscale.agency / insights↗
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Insights / Workspace

See what matters.

Clear thinking, purposeful design, connected solutions.

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STRATEGYDESIGNDELIVERY
ILLUSTRATIVE INTERFACE / CONCEPT
01 / SCOPE

Ce que comprend la prestation

Organisation des commandes, support client, gestion de données et procédures opérationnelles.

01 /

Assistance e-commerce

Adapté à votre activité, avec un périmètre convenu à l’avance.

02 /

Suivi des commandes et retours

Adapté à votre activité, avec un périmètre convenu à l’avance.

03 /

Support client organisé

Adapté à votre activité, avec un périmètre convenu à l’avance.

04 /

Procédures SOP et tableaux de suivi

Adapté à votre activité, avec un périmètre convenu à l’avance.

02 / THE DELIVERABLES

Ce que vous recevez

Processus clair · Suivi · Documentation · Indicateurs

✓Assistance e-commerce
✓Suivi des commandes et retours
✓Support client organisé
✓Procédures SOP et tableaux de suivi
Pour qui ?

Commerces en ligne et petites équipes

Outils selon le projet

Sheets · CRM · Order systems

Notre façon d’aborder ce service

Procédures, tableaux de suivi et assistance

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Organisation des opérations

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PÉRIMÈTRE CLAIR · RELECTURE HUMAINE

Suivi stock & ventes

À partir de390 MAD/ projet

Modèle Excel ou Sheets adapté à 50 produits, 3 champs personnalisés et une explication. Sans macros ni intégration.

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PÉRIMÈTRE CLAIR · RELECTURE HUMAINE

Organisation Starter

À partir de990 MAD/ projet

1 tableau de suivi et 3 procédures simples à partir de vos informations, avec séance de transfert.

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03 / PROCESS

Le déroulement d’une mission

Un déroulement visible, des validations régulières et un résultat facile à reprendre en main.

01

Découverte

Nous clarifions le besoin, le public, les contraintes et le calendrier.

02

Proposition

Un devis écrit fixe les livrables, les délais et les retours inclus.

03

Réalisation

Conception, réalisation, vérifications et points de validation.

04

Livraison

Mise en ligne ou transfert, documentation et support convenu.

04 / FAQ

Questions fréquentes

Les résultats dépendent du contexte du projet. Aucun classement, chiffre d’affaires ou résultat publicitaire n’est garanti.

À quoi ressemble le premier échange ?+
Nous discutons de votre objectif, de vos outils actuels, du délai et des livrables attendus.
Combien de modifications sont comprises ?+
Le nombre de révisions et les étapes de validation sont précisés dans le devis avant le démarrage.
Les abonnements externes sont-ils inclus ?+
Les licences, publicités, hébergement ou services tiers sont chiffrés séparément, sauf mention au devis.
LET'S BUILD SOMETHING

Prêt à donner une nouvelle direction à votre projet ?

Parlez-nous de votre objectif et de votre contexte. Nous cadrerons ensemble les premières étapes.

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